환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 26일

반품 및 주문 지원

상품을 반송하기 전에 주문 번호와 요청 사유를 적어 service@3qrs.com으로 문의해 주세요. 적절한 안내와 주소를 제공해 드립니다. 반품 승인은 주문 확인을 위한 절차이며, 법률에 따른 취소 또는 기타 권리를 없애지 않습니다.

단순 변심

제품이 설명과 일치하는 경우, 취향 변화, 색상에 대한 불만 또는 밝기에 대한 개인적인 선호를 이유로 별도의 자발적 만족 보증을 제공하지 않습니다. 법정 취소권과 결함, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품에 대한 권리는 영향을 받지 않습니다.

제품 제한 보증

보증 기간은 구매일부터 시작됩니다. 3QRS는 제품 설명서에 따른 정상 사용 중 발생한 재료 또는 제조상의 결함에 대해 라이트 본체 3년, 충전식 배터리 1년의 제한 보증을 제공합니다. 구매 증빙을 보관하고 보증 문의 시 제시해 주세요. 이러한 상업적 보증 기간은 법정 권리를 대체하거나 단축하지 않습니다.

당사는 신고된 고장의 원인을 평가하고, 보증 대상 결함에 대해 수리 또는 다른 적절한 구제 조치를 마련합니다. 정상적인 마모, 오용, 밀폐 불량, 충격 손상, 변형 및 무단 개조로 인한 손상은 해당 원인으로 고장이 발생한 범위에서 보증되지 않습니다.

침수 및 손상된 배터리

침수는 개별적으로 평가합니다. 제품 내부에 물이 있다는 사실만으로 오용이 입증되지는 않습니다. 잘못 조이거나 밀폐한 라이트, 충격 또는 변형이 손상의 원인으로 확인되면 해당 손상은 본 상업적 보증에서 제외됩니다. 손상된 배터리 사용을 중단하고 취급 및 운송 지침을 문의해 주세요. 안내를 받지 않은 상태에서 일반 우편으로 보내지 마세요.

운송 및 서비스 비용

본 제한적 상업 보증에 따른 서비스의 경우, 관련 법률이 허용하고 구매 전에 안내된 경우에만 고객이 서비스 장소까지의 왕복 배송비를 부담합니다. 결함 상품의 필요한 운송비 또는 기타 비용을 당사가 부담하도록 법률이 정한 경우, 당사가 해당 비용을 마련하거나 환급합니다. 보증 범위 밖의 유료 작업은 실행 전에 견적을 제시하고 동의를 받습니다.

EU 및 영국의 원격 구매

법정 원격 판매 취소권이 적용되는 경우, 법률상 예외를 제외하고 수령 후 14일 이내에 이유 없이 구매 취소 의사를 통지할 수 있습니다. 성명, 주문 번호, 해당 상품 및 수령일을 포함한 명확한 취소 통지를 service@3qrs.com으로 보내 주세요. 특정 양식은 필요하지 않습니다.

통지한 후에는 관련 법정 기간 내에 상품을 반송해 주세요. 일반적으로 14일입니다. 법률이 허용하고 구매 전에 안내된 경우, 단순 변심 반품의 직접 비용은 고객이 부담합니다. 당사는 법률에 따라 결제액과 해당 표준 최초 배송비를 통상 통지 후 14일 이내에 환불하며, 허용되는 경우 상품 또는 반송 증빙을 받을 때까지 환불을 유보할 수 있습니다. 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 취급하여 가치가 감소한 경우, 법률이 허용하는 한 그 감소액을 공제할 수 있습니다. 결함 상품에는 다른 규칙이 적용됩니다.

환불 및 취소

출고 전 취소를 원하면 신속히 문의해 주세요. 환불이 필요한 경우, 다른 적법한 방법에 합의하지 않는 한 원래 결제 수단으로 환불합니다. 결제 서비스 제공업체에서 환불 내역을 표시하기까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 새로운 조건을 소급 적용하여 이전 구매에 따른 권리나 약속을 없애지 않습니다.

3QRS Lighting Systems는 eboostr.Inc가 운영합니다. 주문, 제품 지원, 반품 또는 보증 서비스는 service@3qrs.com으로 이메일을 보내 주세요. 개인정보 및 일반 문의는 info@3qrs.com으로 보내 주세요.