Garantía y devoluciones

Esta garantía comercial cubre los defectos de materiales o fabricación durante el uso normal conforme a las instrucciones del modelo. No limita los derechos adicionales o de mayor duración previstos en la legislación de consumo aplicable.

Quedan excluidos de esta garantía comercial los daños causados por un cierre inadecuado, deformaciones por golpes, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones. La entrada de agua se evalúa caso por caso y no demuestra por sí sola un uso indebido. Explicaremos nuestras conclusiones; la carga de la prueba prevista por la ley no cambia.

No ofrecemos un programa adicional de devolución por cambio de opinión ni una garantía de satisfacción. Esto no limita ningún derecho legal de cancelación, desistimiento u otros derechos del consumidor, incluidos los relativos a productos defectuosos o que no coincidan con su descripción.

Cuando se aplique el derecho legal de desistimiento para ventas a distancia de la UE o del Reino Unido, puedes notificarnos tu decisión dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin indicar un motivo. Las excepciones, los plazos de devolución, los derechos de reembolso y las deducciones permitidas se rigen por la ley aplicable.

En caso de desistimiento legal por cambio de opinión, solo asumirás los costes directos de devolución si se comunicaron antes de la compra y la ley lo permite. Reembolsaremos los gastos de entrega estándar iniciales cuando la ley lo exija.

Los gastos de envío del servicio de garantía solo correrán a cargo del cliente cuando la ley lo permita y se hayan comunicado antes de la compra. Si la ley nos obliga a asumirlos, incluidos los remedios aplicables a productos defectuosos o mal descritos, organizaremos el envío o reembolsaremos los gastos razonables.

Envía por correo electrónico el número de pedido, el modelo, una descripción del problema y el país de destino. Contacta con nosotros antes de enviar el producto para recibir las instrucciones adecuadas. Esto no acorta ningún plazo legal ni elimina ningún derecho legal.