الضمان والإرجاع

يغطي هذا الضمان التجاري عيوب المواد أو التصنيع أثناء الاستخدام العادي وفقًا لتعليمات الطراز. ولا يحد من أي حقوق إضافية أو أطول مدة بموجب قوانين حماية المستهلك السارية.

لا يشمل هذا الضمان التجاري التلف الناتج عن الإغلاق غير المحكم أو التشوه بسبب الصدمات أو سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات. يُقيَّم دخول الماء لكل حالة على حدة، ولا يُعد وحده دليلًا على سوء الاستخدام. سنوضح نتائج التقييم، ولا تتغير أعباء الإثبات القانونية.

لا نقدم برنامجًا إضافيًا للإرجاع لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرضا. ولا يحد ذلك من أي حق قانوني في الإلغاء أو العدول عن الشراء أو غيره من حقوق المستهلك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالسلع المعيبة أو المخالفة لوصفها.

عندما يسري حق العدول القانوني للبيع عن بُعد في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك إخطارنا خلال 14 يومًا من استلام المنتج دون ذكر سبب. وتخضع الاستثناءات ومهل الإرجاع وحقوق الاسترداد والخصومات المسموح بها للقانون الساري.

عند ممارسة حق العدول القانوني لتغيير الرأي، تتحمل تكلفة شحن الإرجاع المباشرة فقط إذا أُبلغت بها قبل الشراء وكان القانون يسمح بذلك. وسنرد تكلفة التوصيل القياسي الأصلية عندما يوجب القانون ذلك.

يتحمل العميل شحن خدمة الضمان فقط حيث يسمح القانون بذلك وتكون التكلفة قد أُعلنت قبل الشراء. عندما يلزمنا القانون بتحملها، بما في ذلك سبل الانتصاف المطبقة على السلع المعيبة أو المخالفة لوصفها، سنرتب الشحن أو نرد تكاليفه المعقولة.

أرسل عبر البريد الإلكتروني رقم الطلب والطراز ووصف المشكلة وبلد الوجهة. تواصل معنا قبل إرسال المنتج للحصول على تعليمات الإرجاع المناسبة؛ لا يُقصّر ذلك أي مهلة قانونية ولا يلغي أي حق قانوني.